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所有软件--易维帮助台 V4.9.6.9

易维帮助台 V4.9.6.9

软件版权:共享版
更新版本:4.9.6.9
软件大小:7.45M
软件语言:简体中文
更新时间:2015-07-20
运行环境:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7,Win 8,x64
出 品 人:易维帮助台

★★★★★ 5.0



下载: 7932



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软件介绍

【易维帮助台概括介绍】

提升IT管理 节约维护成本。


【易维帮助台基本介绍】

易维帮助台从容实现1对1,1对多,多对多远程控制,除了传统的远程桌面的方式外,易维帮助台还可以直接调用系统信息及管理工具。基于Intel芯片技术的支持,可以实现远程开关机,甚至对已经崩溃的系统进行远程带外维护。具有多人协作模式,满足个人和企业用户的需求。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表,是企业IT管理,IT外包,远程控制维护电脑的首选神器,易维帮助台支持彻底的个性化定制,开放接口,并遵从ITIL规范,既可以单独应用,也可以被完整地集成到ITSM系统之中。本软件为正规商业远程控制软件免费版,非黑客类软件,通过360,金山,卡巴等安全认证,可放心使用。


易维帮助台是适用于企业的安全、快速的远程控制软件,无需公网IP和特殊网络配置,即可穿透防火墙、内网的限制。应用于为客户做远程技术支持、远程服务器管理、和公司分支机构或门店的远程运维和通讯。


远程控制:查看或控制远程电脑、邀请对方查看或控制我的电脑。

客户端、授权码访问机制,可在远程电脑前无人的情景下使用。

一对多或多对一多人同时远程连接;支持远程重启。

【易维帮助台软件功能】

批量功能:集中批量管理上万台客户端软件,只需鼠标一点

一、远程协助功能:

1.查看或控制远程电脑。

2.邀请对方查看我的电脑。

3无需公网IP和特殊网络配置,即可穿透防火墙的限制。

4.多种方式连接远程电脑:

通过主动发起请求方式连接对方电脑,对方无需要确认,实例:服务器无人值守运维

通过客户端主动发起请求方式连接,实例:固定客户请求协助

通过在网站输入PIN码方式连接,实例:临时客户发起远程协助请求

客户通过点击软件生成的链接,发起远程连接,实例:客户通过邮件,IM发起远程协助请求

5. 支持多方同时连接:

支持一个客服同时远程连接多台电脑,实例:一个客服同时运维多台电脑。

支持多客服同时远程控制或共享桌面一台电脑,实例:多个客服协作诊断一个重要客户电脑;或培训场景。

6.可查看远程计算机系统和软件安装信息,以及当前进程和窗口信息。

7.支持远程重启计算机,并能够自动连接到网络(即使在未到登录Windows用户环境)。


二、集中管理自动化维护:

1.联系人列表:轻松管理所有联系人,支持分组管理,一点即可发起连接。

2.批量功能:集中批量管理上万台客户端软件,只需鼠标一点便可以同时为所有被控电脑升级安装软件。

3.满意度调查:服务结束后,向客户发起满意度调查,并得之反馈客户是否已提交。


三、在线客服:

1.在线客服:软件可生成在线客服代码,嵌入网页,即时和客户沟通,并保持历史聊天记录,管理用户

2.客户可设置隐私保护,工程师无权访问客户设定的保密文件夹,保证客户隐私,让客户无后顾之忧

3.工程师所有操作记录,自动生成报告,并自动录像,存储在服务器,在发生纠纷时,可迅速取证,同时保护客户和工程师利益。


四、ITIL流程与报告

1、可批量快速部署被控端、设定运维流程、指定运维关系、客服和客户管理、增加便捷性和可控性。

2、快速部署软件,可定制各种API,软件LOGO,无缝集成到现有CRM,ERP之中,企业品牌体现,提升品牌形象。



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互动评论
网友评论(3人)
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XOlAr
  • XOlAr  回复 2015-07-27 13:07:04
    这是什么样的软件啊,有人用过吗?
  • Snr9x
    Snr9x  2015-07-27 15:08:45
    是个小型监控软件。
  • ijPGm
    ijPGm  2015-07-27 21:13:54
    还可以吧
1l5fQ
  • 1l5fQ  回复 2015-07-26 23:56:32
    易维帮助台能不能拿来做监控?
  • BC6iS
    BC6iS  2015-07-27 05:25:22
    可以的啊。
  • GYk96
    GYk96  2015-07-27 06:01:47
    可以在用中
1OOZE
  • 1OOZE  回复 2015-07-24 11:39:57
    易维帮助台是个客服软件吧?
  • EZUkR
    EZUkR  2015-07-24 12:02:26
    用远程控制功能

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