• 远程支持服务RemoteCall

  • 【来源】: 原创【作者】:溪箫点墨【发布时间】:2015-08-31  【浏览】:6565

  •       RemoteCall是一款通过远程控制方式为客户提供便捷支持服务的企业级解决方案。

          RemoteCall可以为企业带来以下便利:

          1.工作效率提高

          国内一家服务性质公司在使用RemoteCall之前,回复一名顾客的咨询与疑问所需时间约为25分钟。但是自从他们引进RemoteCall之后,处理时间缩短至5分钟。并且由于工作效率的提高,客户的满意度也随之不断上升。

          2.支出大幅减少,效益大幅提升

          自某大型国际公司引进RemoteCall服务用于处理公司产品问题咨询后,每年节省了约1亿元人民币的成本,节省出的支出用于改善服务品质和客户投资,从而使得公司的效益得以大幅提升。





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